IP-телефония, принцип действия.

Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Это просто глупо отрицать. С развитием технологий интернета и сетевых технологий, появилась, что закономерно согласитесь, IP-телефония. Из самого названия уже ясно, что IP-телефония как-то использует протокол интернета IP. Как именно это происходит мы и попробуем разобраться.

Несколько дней назад, вот в этой статье, я рассказывал о принципах работы протокола HTTPS. IP-телефония - это то же самое, только вместо протокола HTTPS используется протокол SIP (Session Initiation Protocol), а пакеты с данными в этом протоколе наполнены информацией о том, кто и куда звонит. При звонке через IP-телефонию голос абонентов передается тоже пакетами, но по протоколу RTP (Real-time Transport Protocol). Термин "IP-телефония" - это маркетинговый термин, для лучшего понимания хорошо подходит термин VoIP (Voice over IP), который переводится как передача голоса поверх протокола IP. Получается, что VoIP и IP-телефония - это одно и то же. Как же работает IP-телефония?

Возьмем, например, двух абонентов IP-телефонии условных Васю и Петю. Разберем как работает базовый звонок по протоколу SIP, т.е. через IP-телефонию. Вася хочет позвонить Пете. Телефон Васи отправляет специальное сообщение INVITE на IP-АТС, которая, получив INVITE, отправляет ответ Васе 100 Trying. Этот ответ от АТС означает примерно следующее: "ОК, INVITE получил, пытаюсь вызвать Петю, больше INVITE не присылай". IP-АТС ищет адрес Пети и когда находит его, отправляет INVITE на телефон Пети. Телефон Пети отправляет сообщение 180 Ringing на телефон Васи через IP-АТС. Вася в этот момент слышит гудки, идет вызов Пети. Как только Петя взял трубку, его телефон отправляет сообщение 200 ОК на телефон Васи через IP-АТС. Получив сообщение 200 ОК, телефон Васи отправляет сообщение ACK уже напрямую, минуя IP-АТС, на телефон Пети. В этот момент между телефонами Васи и Пети устанавливается RTP соединение и они начинают общаться голосом. После того, как разговор будет закончен, телефон, который инициировал окончание разговора, пусть это будет телефон Васи, отправляет напрямую на телефон Пети сообщение BYE, в ответ телефон Васи получит от телефона Пети сообщение 200 ОК и связь прервется.

Давайте теперь посмотрим какие плюсы дает IP-телефония. Первый, и самый очевидный плюс, это конечно же то, что звонок через IP-телефонию обходится дешевле обычного звонка. Ведь звонки происходят через интернет и отдельно платить за это не надо, потому что интернет вы и так оплачиваете. Второй плюс тоже достаточно очевиден. IP-АТС имеют запись разговоров, видеозвонки, конференции, интеграцию с CRM (Customer Relationship Management) или по-русски: система управления взаимоотношениями с клиентом. Кроме этого, как правило, современные IP-АТС имеют в своем составе API (Application Programming Interface) — программный интерфейс приложения, который позволяет интегрироваться с большим количеством программ.

Третий плюс - это простое обслуживание. Все IP-АТС оснащены web-интерфейсом, через который очень легко настраиваются нужные именно вам функции. Кстати, настроить аналоговую АТС очень непросто. Ну и последний, совсем уж не очевидный плюс. Ваша IP-АТС всегда будет с новым программным обеспечением, ведь наличие web-интерфейса, дает возможность очень легко обновлять ПО станции через интернет. На этом я бы хотел закончить, всё что хотел - всё рассказал. Пока всем!

И напоследок... Если вам понравилась эта статья и вы почерпнули из нее что-то новое для себя, то вы всегда можете выразить свою благодарность в денежном выражении. Сумма может быть любой. Это вас ни к чему не обязывает, все добровольно. Если вы всё же решили поддержать мой сайт, то нажмите на кнопку "Поблагодарить", которую вы можете видеть ниже. Вы будете перенаправлены на страницу моего сайта, где можно будет перечислить любую денежную сумму мне на кошелек. В этом случае вас ждет подарок. После успешного перевода денег, вы сможете его скачать.